Questions fréquentes

Il sert à enregistrer votre voix lors de l'examen d'expression orale TOPIK et du contrôle de prononciation. Lors de la première utilisation, si le navigateur vous demande « Autoriser l'utilisation du micro ? », cliquez sur « Autoriser ».

1) Avec lingolabkorean.net ouvert, cliquez sur l'icône « Afficher les informations sur le site » à gauche de la barre d'adresse.

2) Cliquez sur « Paramètres du site » et réglez « Micro » sur « Autoriser ».

3) Actualisez la page et réessayez.

Autre méthode : cliquez sur « Plus » (⋮) en haut à droite > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres des sites > Micro. Si notre site figure dans la liste « Non autorisés à utiliser votre micro », passez-le sur « Autoriser ».

1) Avec lingolabkorean.net ouvert, cliquez sur l'icône de cadenas dans la barre d'adresse.

2) Réglez « Microphone » sur « Autoriser ».

3) Actualisez la page et réessayez.

Autre méthode : saisissez edge://settings/content/microphone dans la barre d'adresse pour ouvrir les paramètres du microphone. Si notre site figure dans la liste de blocage, supprimez-le puis autorisez-le de nouveau.

1) Avec lingolabkorean.net ouvert, cliquez sur l'icône du menu de la page, à gauche de la barre d'adresse (le champ de recherche intelligente), puis choisissez « Réglages pour ce site web ».

2) Réglez « Microphone » sur « Autoriser ».

3) Actualisez la page et réessayez.

Autre méthode : dans la barre des menus, ouvrez Safari > Réglages > Sites web > Microphone et réglez lingolabkorean.net sur « Autoriser ».

Même si vous l'autorisez dans le navigateur, l'enregistrement ne fonctionne pas si Windows bloque le micro.

1) Allez dans Démarrer > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Microphone.

2) Activez « Accès au microphone ».

3) Activez « Laisser les applications accéder à votre microphone ».

4) Activez aussi « Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone ». Chrome et Edge sont des applications de bureau, cette option doit donc être activée.

Après la modification, fermez complètement le navigateur puis rouvrez-le.

1) Allez dans le menu Apple > Réglages Système > Confidentialité et sécurité (vous devrez peut-être faire défiler la barre latérale vers le bas).

2) Cliquez sur « Microphone ».

3) Dans la liste, activez le navigateur que vous utilisez (Chrome, Edge, Safari, etc.).

Si l'on vous demande de redémarrer le navigateur après la modification, faites-le.

Si vous avez un casque, une webcam et le micro intégré de votre ordinateur portable, un autre micro peut être sélectionné.

- Windows 11 : allez dans Démarrer > Paramètres > Système > Son > Entrée, puis, sous « Choisir un appareil pour parler ou enregistrer », sélectionnez le micro à utiliser.

- Mac : allez dans le menu Apple > Réglages Système > Son > Entrée et sélectionnez l'appareil à utiliser.

- Chrome : allez dans Plus (⋮) > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres des sites > Micro ; vous pouvez changer le micro par défaut tout en haut.

1) Avec lingolabkorean.net ouvert, cliquez sur l'icône « Afficher les informations sur le site » à gauche de la barre d'adresse.

2) Dans la liste « Micro », choisissez le micro à utiliser.

3) Actualisez la page et réessayez.

- Windows 11 : allez dans Démarrer > Paramètres > Système > Son > Entrée, cliquez sur « > » à droite du micro, puis, sous « Tester votre microphone », cliquez sur « Démarrer le test » et parlez comme d'habitude. Après avoir cliqué sur « Arrêter le test », vous pouvez réécouter l'enregistrement. Si le son est faible, augmentez le « Volume d'entrée ».

- Mac : allez dans Réglages Système > Son > Entrée, sélectionnez l'appareil et, si le son est trop faible ou trop fort, réglez le curseur du volume d'entrée.

- Vérifiez que l'interrupteur de coupure du son, sur le câble ou sur le casque, est désactivé.

- Vérifiez que le casque est bien branché à l'ordinateur ou, s'il est Bluetooth, qu'il est appairé et connecté.

- Vérifiez que le micro du casque est bien sélectionné, comme expliqué plus haut dans « Comment choisir le bon micro ».

- Vérifiez que le micro est près de la bouche et bien placé.

Si « L’accès au micro est bloqué » s'affiche, le navigateur ou l'ordinateur bloque le micro. Réglez le micro de notre site sur « Autoriser » dans les paramètres de Chrome, Edge ou Safari ci-dessus, vérifiez que l'autorisation du micro est activée dans les paramètres de Windows ou de Mac, puis actualisez la page.

Si « Aucun micro n'a été trouvé » s'affiche, aucun micro n'est connecté. Branchez un micro ou un casque et réessayez.

L'examen d'expression orale TOPIK vérifie le micro avant de commencer. S'il n'y a pas de micro ou s'il est bloqué, l'examen ne démarre pas et aucun jeton n'est déduit.

Ce message s'affiche lorsque l'enregistrement est trop court, trop faible ou endommagé. Dans ce cas, la réponse n'est pas notée. Vérifiez que le micro n'est pas coupé, que le bon micro est sélectionné et que le volume d'entrée n'est pas trop bas, puis cliquez sur « Enregistrer à nouveau ».

Fermez complètement le navigateur puis rouvrez-le ; si cela ne suffit pas, redémarrez l'ordinateur. Sur un ordinateur professionnel ou scolaire, l'administrateur a peut-être bloqué les paramètres du micro. Si le problème persiste, écrivez-nous depuis la page de contact (/contact) en indiquant votre appareil, votre système d'exploitation, votre navigateur et le message affiché à l'écran.

Sur l'écran d'inscription, vous pouvez vous inscrire avec votre adresse e-mail et un mot de passe, ou commencer directement avec votre compte Google, Facebook ou X. L'inscription est gratuite et aucune carte n'est nécessaire.

Si vous vous inscrivez par e-mail, nous vous envoyons un message contenant un lien de confirmation. Il peut mettre quelques minutes à arriver. S'il n'est pas dans votre boîte de réception, vérifiez les dossiers spam, courrier indésirable et promotions. S'il n'y est toujours pas, cliquez sur « Renvoyer l'e-mail de confirmation » sur l'écran de confirmation.

Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et saisissez l'adresse e-mail utilisée pour l'inscription. Nous vous enverrons par e-mail un lien pour définir un nouveau mot de passe. Le nouveau mot de passe doit comporter au moins 8 caractères.

Vous pouvez l'activer dans Mon compte > Authentification à deux facteurs. Scannez le code QR affiché avec l'application Google Authenticator, puis saisissez à chaque connexion le code à 6 chiffres affiché dans l'application. Nous vous recommandons de l'activer pour mieux protéger votre compte.

Pour votre sécurité, vous êtes déconnecté automatiquement après 30 minutes d'inactivité suivant la connexion. Un avertissement s'affiche 1 minute avant la déconnexion ; cliquez sur « Rester connecté » pour continuer à utiliser le site. Vous n'êtes pas déconnecté pendant un examen TOPIK. De plus, si vous utilisez le même compte sur un autre appareil, l'appareil utilisé en premier est déconnecté.

Non, l'adresse e-mail ne peut pas être modifiée. Vous pouvez modifier votre nom et votre mot de passe dans Mon compte.

Vous pouvez le faire dans Mon compte > Supprimer le compte. Une fois le compte supprimé, l'utilisation s'arrête immédiatement et vos informations sont conservées environ 1 semaine avant d'être définitivement effacées. Vous ne pouvez pas vous réinscrire avec le même e-mail pendant 1 semaine. La durée d'abonnement restante et les jetons ne sont pas remboursés, sauf dans les cas prévus par la loi.

L'abonnement mensuel coûte 20 US$ par mois (hors taxes) et comprend 10,000 jetons chaque mois. Tant que vous avez des jetons, il n'y a pas de limite d'étude quotidienne, vous pouvez enregistrer des phrases et des mots dans des dossiers, et utiliser le contrôle de prononciation et les examens blancs TOPIK. Il inclut aussi le téléchargement de listes de vocabulaire hors ligne (un cadeau pour les abonnés). Vous pouvez résilier à tout moment.

Non, les prix affichés sont hors taxes. Au moment du paiement, notre prestataire de paiement Paddle ajoute la TVA ou la taxe de vente selon votre pays. Tous les prix sont en dollars américains (USD).

1 jeton vaut 0,002 US$. Chaque fois que vous utilisez une fonction d'IA, comme l'étude de phrases et de mots, le contrôle de prononciation ou l'audio d'écoute, des jetons sont déduits selon le traitement nécessaire. Plus le texte est long, plus il consomme de jetons, et chaque utilisation coûte au moins 1 jeton. Après connexion, vous pouvez consulter l'historique d'utilisation des jetons par date sur la page Jetons.

Non. Les jetons de base mensuels sont rechargés à 10,000 à chaque paiement de l'abonnement (le premier paiement et chaque renouvellement), et les jetons de base non utilisés ne sont pas reportés. Les jetons supplémentaires achetés séparément ne sont pas concernés.

Les packs de jetons supplémentaires sont réservés aux abonnés et ne peuvent être achetés que lorsqu'il vous reste 10 % ou moins de vos jetons de base du mois (1,000 jetons ou moins).

- 500 jetons : 1 US$

- 2,000 jetons : 4 US$

- 5,000 jetons : 10 US$

- 10,000 jetons : 20 US$

(Tous les prix sont hors taxes.) Les jetons supplémentaires n'expirent pas à la fin du mois et restent jusqu'à ce que vous les ayez tous utilisés.

Les jetons de base mensuels sont utilisés en premier ; les jetons supplémentaires ne sont utilisés qu'une fois les jetons de base épuisés.

Même si le paiement échoue, l'abonnement reste actif pendant 7 jours. Vérifiez votre moyen de paiement pendant ce délai. Les jetons ne sont pas rechargés pendant cette période.

Après connexion, cliquez sur « Résilier l’abonnement » sur la page Jetons. Vous pouvez aussi résilier depuis le portail client Paddle (le lien dans votre reçu, ou paddle.net). Une fois l'abonnement résilié, le prochain paiement est arrêté et vous pouvez continuer à utiliser le service jusqu'à la fin de la période de paiement en cours. Avant la fin de la période, vous pouvez cliquer sur « Garder l’abonnement » pour annuler la résiliation.

Ni les abonnements ni les packs de jetons supplémentaires ne sont remboursables. Même après la résiliation, la période ou les jetons non utilisés ne sont pas remboursés. Cependant, lorsque la loi de votre pays prévoit un remboursement, nous vous remboursons, et notre prestataire de paiement Paddle peut aussi rembourser selon sa propre politique. Consultez la politique de remboursement (/refund) pour plus de détails.

Écrivez-nous à info@lingolabkorean.net. Vous pouvez consulter vos commandes et vos reçus sur paddle.net. Avant de faire une contestation de paiement (rétrofacturation) auprès de votre banque ou de votre émetteur de carte, contactez-nous d'abord.

Les jetons reçus avec un achat remboursé ou ayant fait l'objet d'une contestation de paiement (rétrofacturation) sont retirés de votre compte.

Il y en a deux types : les examens blancs de la banque de questions créés par LingoLab (TOPIK I, TOPIK II et expression orale TOPIK) et les sujets officiels récents du TOPIK. Les examens blancs se passent en entier, dans le même ordre et avec la même durée que le TOPIK officiel. L'expression orale est une filière d'entraînement distincte qui ne fait pas partie de l'examen officiel TOPIK.

Seuls les abonnés peuvent passer les examens blancs de la banque de questions. Les anciens sujets sont gratuits pour tout membre connecté, sans abonnement.

Les examens blancs TOPIK I, TOPIK II et expression orale TOPIK coûtent chacun 30 jetons par essai. Les anciens sujets sont gratuits et n'utilisent pas de jetons. Les jetons sont déduits lorsque vous confirmez avec « Commencer le test · 30 jetons » (« Commencer le test d’expression orale · 30 jetons » pour l’expression orale) et ne sont pas rendus si vous interrompez ou quittez avant la fin. Si vous n'avez pas assez de jetons, vous ne pouvez pas démarrer l'examen.

Si vous relancez la même session dans les 2 minutes, vous pouvez continuer avec le même sujet et aucun jeton n'est déduit de nouveau. Si vous relancez au bout de plus de 2 minutes, cela compte comme un nouvel examen et des jetons sont déduits de nouveau.

Les questions à choix multiples, comme la compréhension orale et écrite, sont notées immédiatement à partir des bonnes réponses. Pour les réponses d'expression écrite et orale du TOPIK II, l'IA vous donne une note d'entraînement et des commentaires. La note de l'IA est donnée à titre indicatif et n'est pas un score officiel du TOPIK. Si la notation par l'IA échoue, vous pouvez la relancer une fois gratuitement.

Lorsque vous terminez l'examen et cliquez sur « Corriger », votre résultat est enregistré dans « Mon historique de tests » et vous pouvez le rouvrir à tout moment. Dans le résultat, vous pouvez voir votre score, votre niveau estimé, votre score par section et l'analyse de vos points faibles. Pour les examens blancs de la banque de questions, vous pouvez voir l'explication des questions ratées dans la langue d'explication que vous choisissez (les anciens sujets n'ont pas d'explications, seulement les bonnes réponses officielles).

Sur l'écran de résultats, cliquez sur le bouton « Signaler » à côté de la question et décrivez ce qui vous semble anormal. Par exemple, une réponse qui paraît fausse, un audio qui ne se lit pas ou une faute de frappe. L'emplacement de la question est joint automatiquement à votre signalement.

Oui, cliquez sur « Supprimer » sur l'écran de résultats. La suppression est irréversible. Si vous supprimez un résultat d'expression orale, les enregistrements, les transcriptions des réponses, les scores et les commentaires de cette session sont définitivement supprimés.

Les enregistrements de vos réponses orales sont stockés en privé et vous pouvez les réécouter sur l'écran de résultats. Ils sont conservés dans votre compte jusqu'à ce que vous supprimiez ce résultat, et quand vous supprimez le résultat, les enregistrements sont aussi définitivement effacés.

Les examens blancs de la banque de questions sont des exercices créés par LingoLab pour vous aider à préparer le TOPIK. Ce ne sont pas de vrais sujets d'anciens examens TOPIK et ils ne garantissent pas la réussite. Si vous voulez vous entraîner avec de vraies questions officielles, utilisez l'onglet des anciens sujets.

Avec un compte gratuit, vous pouvez étudier 3 phrases et 3 mots par jour et voir la traduction, la prononciation et l'analyse de la structure de la phrase correspondantes. Une fois connecté, vous pouvez aussi passer gratuitement les anciens sujets du TOPIK. Même sans compte, vous pouvez essayer une leçon d'exemple sur l'écran d'accueil.

Elles sont rechargées chaque jour à 9 h, heure de la Corée (0 h UTC).

L'enregistrement dans des dossiers, le contrôle de prononciation, l'achat de jetons supplémentaires et les examens blancs de la banque de questions TOPIK sont réservés aux abonnés.

LingoLab Korean est conçu pour les écrans web des PC et des tablettes. L'affichage web d'un smartphone peut être un peu moins pratique ; si possible, utilisez un PC ou une tablette.

Nous recommandons un PC ou une tablette avec micro. Sur PC, vérifiez d'abord « Réglage du micro sur PC » ci-dessus.

Sur la page de contact (/contact), indiquez votre nom, votre e-mail et votre message, et nous répondrons à l'adresse e-mail indiquée. Vous pouvez aussi écrire directement à info@lingolabkorean.net.

Envoyez-les à info@lingolabkorean.net. Vous pouvez aussi consulter vos commandes et poser vos questions de paiement auprès de notre prestataire de paiement Paddle (paddle.net).

Signalez les erreurs de questions avec le bouton « Signaler » de l'écran de résultats. La question concernée est transmise automatiquement, ce qui nous permet de vérifier plus vite.