Частые вопросы

Он нужен для записи вашего голоса на устном экзамене TOPIK и при проверке произношения. Когда вы впервые им воспользуетесь, браузер спросит «Разрешить использовать микрофон?» — нажмите «Разрешить».

1) Открыв lingolabkorean.net, нажмите значок «Посмотреть сведения о сайте» слева в адресной строке.

2) Нажмите «Настройки сайта» и измените «Микрофон» на «Разрешить».

3) Обновите страницу и попробуйте снова.

Другой способ: нажмите «Ещё» (⋮) в правом верхнем углу > Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Настройки сайтов > Микрофон. Если наш сайт указан в списке «Запрещено использовать микрофон», измените его на «Разрешить».

1) Открыв lingolabkorean.net, нажмите значок замка в адресной строке.

2) Измените «Микрофон» на «Разрешить».

3) Обновите страницу и попробуйте снова.

Другой способ: введите в адресной строке edge://settings/content/microphone — откроются настройки микрофона. Если наш сайт в списке блокировки, удалите его и разрешите снова.

1) Открыв lingolabkorean.net, нажмите значок меню страницы слева от адресной строки (поле умного поиска) и выберите «Настройки для этого веб-сайта».

2) Измените «Микрофон» на «Разрешить».

3) Обновите страницу и попробуйте снова.

Другой способ: в строке меню откройте Safari > Настройки > Веб-сайты > Микрофон и измените lingolabkorean.net на «Разрешить».

Даже если вы разрешили доступ в браузере, запись не заработает, если Windows блокирует микрофон.

1) Откройте Пуск > Параметры > Конфиденциальность и защита > Микрофон.

2) Включите «Доступ к микрофону».

3) Включите «Разрешить приложениям доступ к микрофону».

4) Также включите «Разрешить классическим приложениям доступ к микрофону». Chrome и Edge — классические приложения, поэтому этот параметр обязательно должен быть включён.

После изменения полностью закройте браузер и откройте его снова.

1) Откройте меню Apple > Системные настройки > Конфиденциальность и безопасность (возможно, придётся прокрутить боковое меню вниз).

2) Нажмите «Микрофон».

3) В списке включите браузер, которым вы пользуетесь (Chrome, Edge, Safari и т. д.).

Если после изменения вас попросят перезапустить браузер, сделайте это.

Если одновременно есть гарнитура, веб-камера и встроенный микрофон ноутбука, может быть выбран другой микрофон.

- Windows 11: откройте Пуск > Параметры > Система > Звук > Ввод и в разделе «Выберите устройство для речи или записи» выберите нужный микрофон.

- Mac: откройте меню Apple > Системные настройки > Звук > Вход и выберите нужное устройство.

- Chrome: откройте «Ещё» (⋮) > Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Настройки сайтов > Микрофон — вверху можно изменить микрофон по умолчанию.

1) Открыв lingolabkorean.net, нажмите значок «Посмотреть сведения о сайте» слева в адресной строке.

2) В списке «Микрофон» выберите нужный микрофон.

3) Обновите страницу и попробуйте снова.

- Windows 11: откройте Пуск > Параметры > Система > Звук > Ввод, нажмите «>» справа от микрофона, в разделе «Проверка микрофона» нажмите «Начать тест» и говорите, как обычно. После нажатия «Остановить тест» можно воспроизвести запись и послушать. Если звук тихий, увеличьте «Громкость ввода».

- Mac: откройте Системные настройки > Звук > Вход, выберите устройство и, если звук слишком тихий или громкий, отрегулируйте ползунок громкости ввода.

- Проверьте, что переключатель отключения звука на проводе или на самой гарнитуре выключен.

- Проверьте, что гарнитура правильно подключена к компьютеру, а Bluetooth-гарнитура сопряжена и подключена.

- Проверьте, что в разделе «Как выбрать нужный микрофон» выше выбран микрофон гарнитуры.

- Проверьте, что микрофон находится близко ко рту и расположен правильно.

Если появилось «Доступ к микрофону заблокирован», микрофон блокирует браузер или компьютер. Измените настройку микрофона для нашего сайта на «Разрешить» в настройках Chrome, Edge или Safari, описанных выше, проверьте, что разрешение на микрофон включено в настройках Windows или Mac, и обновите страницу.

Если появилось «Микрофон не найден», значит, микрофон не подключён. Подключите микрофон или гарнитуру и попробуйте снова.

Устный экзамен TOPIK перед началом проверяет микрофон. Если микрофона нет или он заблокирован, экзамен не начнётся, и токены не будут списаны.

Это сообщение появляется, когда запись слишком короткая, тихая или повреждена. В таком случае ответ не оценивается. Проверьте, что микрофон не отключён, выбран правильный микрофон и громкость ввода не слишком низкая, затем нажмите «Записать снова».

Полностью закройте браузер и откройте его снова; если не помогло, перезагрузите компьютер. На рабочих и учебных компьютерах администратор мог заблокировать настройки микрофона. Если всё равно не работает, напишите нам на странице обратной связи (/contact) и укажите своё устройство, операционную систему, браузер и сообщение на экране.

На экране регистрации можно зарегистрироваться по электронной почте и паролю или сразу начать с аккаунтом Google, Facebook или X. Регистрация бесплатна, привязывать карту не нужно.

Если вы регистрируетесь по электронной почте, мы отправляем письмо со ссылкой для подтверждения. Оно может идти несколько минут. Если его нет во входящих, проверьте папки «Спам», «Нежелательная почта» и «Промоакции». Если и там нет, нажмите «Отправить письмо ещё раз» на экране подтверждения.

На экране входа нажмите «Забыли пароль?» и введите адрес электронной почты, с которым вы регистрировались. Мы пришлём письмо со ссылкой для создания нового пароля. Новый пароль должен содержать не менее 8 символов.

Её можно включить в разделе «Мой аккаунт» > «Двухфакторная аутентификация». Отсканируйте QR-код на экране приложением Google Authenticator и при каждом входе вводите 6-значный код, который показывает приложение. Рекомендуем включить её, чтобы лучше защитить аккаунт.

В целях безопасности после входа вы автоматически выходите из аккаунта, если 30 минут не было активности. За 1 минуту до выхода появляется уведомление — нажмите «Остаться в системе», чтобы продолжить. Во время экзамена TOPIK выхода не происходит. Кроме того, если вы используете один и тот же аккаунт на другом устройстве, на устройстве, которым вы пользовались раньше, произойдёт выход.

Нет, адрес электронной почты изменить нельзя. Имя и пароль можно изменить в разделе «Мой аккаунт».

Это можно сделать в разделе «Мой аккаунт» > «Удалить аккаунт». После удаления использование сразу прекращается, а ваши данные хранятся около 1 недели и затем удаляются навсегда. С тем же адресом электронной почты повторно зарегистрироваться в течение 1 недели нельзя. Оставшийся срок подписки и токены не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законом.

Месячный тариф стоит 20 US$ в месяц (без учёта налогов) и включает 10,000 токенов каждый месяц. Пока у вас есть токены, нет дневного лимита на обучение, можно сохранять предложения и слова в папки, а также пользоваться проверкой произношения и пробными экзаменами TOPIK. Также доступна загрузка офлайн-списков слов (подарок для подписчиков). Отменить подписку можно в любой момент.

Нет, указанные цены не включают налоги. При оплате наш платёжный сервис Paddle добавляет НДС (VAT) или налог с продаж в зависимости от страны. Все цены указаны в долларах США (USD).

1 токен равен 0,002 US$. Каждый раз, когда вы используете функции ИИ — например, изучение предложений и слов, проверку произношения или озвучку для аудирования, — токены списываются в зависимости от объёма обработки. Чем длиннее текст, тем больше токенов, и за одно использование списывается минимум 1 токен. После входа в аккаунт историю расхода токенов по датам можно посмотреть на странице «Токены».

Нет. Ежемесячные базовые токены пополняются до 10,000 при каждом платеже по подписке (при первом платеже и при каждом продлении), а неиспользованные базовые токены не переносятся. Отдельно купленные дополнительные токены это не затрагивает.

Пакеты дополнительных токенов могут покупать только подписчики, и только когда ежемесячных базовых токенов осталось 10 % или меньше (1,000 токенов или меньше).

- 500 токенов: 1 US$

- 2,000 токенов: 4 US$

- 5,000 токенов: 10 US$

- 10,000 токенов: 20 US$

(Все цены без учёта налогов.) Дополнительные токены не сгорают в конце месяца и остаются, пока вы их не потратите.

Сначала тратятся ежемесячные базовые токены, а когда они закончатся — дополнительные.

Даже если платёж не прошёл, подписка сохраняется в течение 7 дней. За это время проверьте способ оплаты. В этот период токены не пополняются.

После входа нажмите «Отменить подписку» на странице «Токены». Отменить можно и в клиентском портале Paddle (ссылка в чеке или paddle.net). После отмены следующий платёж не списывается, а пользоваться сервисом можно до конца текущего оплаченного периода. До окончания периода можно нажать «Сохранить подписку» и отменить отмену.

Ни подписки, ни пакеты дополнительных токенов не возвращаются. Даже после отмены неиспользованный срок или токены не возмещаются. Однако если закон вашей страны предусматривает возврат, мы вернём деньги, а наш платёжный сервис Paddle также может сделать возврат по собственной политике. Подробности смотрите в политике возврата (/refund).

Напишите на info@lingolabkorean.net. Заказы и чеки можно посмотреть на paddle.net. Прежде чем оспаривать платёж в банке или платёжной системе (чарджбэк), пожалуйста, сначала свяжитесь с нами.

Токены, полученные за покупку, по которой был возврат или чарджбэк, списываются с вашего аккаунта.

Есть два вида: пробные экзамены из банка вопросов, созданные LingoLab (TOPIK I, TOPIK II и устный TOPIK), и недавние официальные экзамены TOPIK прошлых лет. Пробные экзамены проходятся целиком, в том же порядке и за то же время, что и на официальном TOPIK. Устная часть — отдельный тренировочный раздел, не входящий в официальный экзамен TOPIK.

Пробные экзамены из банка вопросов доступны только подписчикам. Экзамены прошлых лет бесплатны для любого вошедшего в аккаунт участника, подписка не нужна.

Пробные экзамены TOPIK I, TOPIK II и устный TOPIK стоят по 30 токенов за одну попытку. Экзамены прошлых лет бесплатны и токены не расходуют. Токены списываются при подтверждении кнопкой «Начать тест · 30 токенов» («Начать тест по говорению · 30 токенов» для устного экзамена) и не возвращаются, если вы прервали экзамен или вышли, не закончив. Если токенов не хватает, начать экзамен нельзя.

Если вы снова начнёте тот же вариант в течение 2 минут, можно продолжить с тем же экзаменационным листом, и токены повторно не списываются. Если начать снова позже чем через 2 минуты, это считается новым экзаменом, и токены спишутся ещё раз.

Задания с выбором ответа, например по аудированию и чтению, проверяются сразу по правильным ответам. Письменные и устные ответы TOPIK II ИИ оценивает тренировочным баллом и даёт обратную связь. Балл ИИ приводится для справки и не является официальным баллом TOPIK. Если оценивание ИИ не удалось, один раз можно бесплатно оценить заново.

Когда вы закончите экзамен и нажмёте «Проверить», результат сохранится в «История моих тестов», и его можно открыть снова в любое время. В результате видны балл, ожидаемый уровень, баллы по разделам и анализ слабых мест. Для пробных экзаменов из банка вопросов разборы неверных ответов показываются на выбранном вами языке пояснений (у экзаменов прошлых лет разборов нет, только официальные правильные ответы).

На экране результата нажмите кнопку «Сообщить» рядом с нужным вопросом и опишите, что вызывает сомнения. Например, ответ кажется неверным, звук не воспроизводится или есть опечатка. Место вопроса автоматически прикрепляется к жалобе.

Да, нажмите «Удалить» на экране результата. Удаление нельзя отменить. Если вы удалите результат устного экзамена, записи, тексты ответов, баллы и обратная связь по этому варианту будут удалены навсегда.

Записи ваших устных ответов хранятся в приватном виде, и вы можете прослушать их снова на экране результата. Они хранятся в вашем аккаунте, пока вы не удалите этот результат, а при удалении результата записи тоже удаляются полностью.

Пробные экзамены из банка вопросов — это тренировочные задания, которые LingoLab создал, чтобы помочь вам подготовиться к TOPIK. Это не настоящие вопросы прошлых экзаменов TOPIK, и они не гарантируют успешную сдачу. Если хотите потренироваться на настоящих официальных вопросах, воспользуйтесь вкладкой экзаменов прошлых лет.

С бесплатным аккаунтом можно изучать в день 3 предложения и 3 слова и смотреть перевод, произношение и разбор структуры предложения для них. После входа в аккаунт экзамены TOPIK прошлых лет тоже можно решать бесплатно. Даже без аккаунта на главном экране можно попробовать пробный урок.

Каждый день в 9:00 по корейскому времени (0:00 UTC).

Сохранение в папки, проверка произношения, покупка дополнительных токенов и пробные экзамены TOPIK из банка вопросов доступны только подписчикам.

LingoLab Korean создан для веб-экранов ПК и планшетов. На веб-экране смартфона может быть немного неудобно, поэтому по возможности пользуйтесь ПК или планшетом.

Рекомендуем ПК или планшет с микрофоном. На ПК сначала проверьте раздел «Настройка микрофона на ПК» выше.

На странице обратной связи (/contact) укажите имя, адрес электронной почты и сообщение, и мы ответим на указанный адрес. Можно также написать напрямую на info@lingolabkorean.net.

Пишите на info@lingolabkorean.net. Заказы и вопросы по оплате можно также посмотреть и задать в нашем платёжном сервисе Paddle (paddle.net).

Ошибки в вопросах отправляйте кнопкой «Сообщить» на экране результата. Так автоматически передаётся, о каком вопросе речь, и мы проверим быстрее.