常見問題

在 TOPIK 口說考試和發音檢查中錄下你的聲音時會用到。第一次使用時，如果瀏覽器詢問「是否允許使用麥克風？」，請按「允許」。

1) 開啟 lingolabkorean.net 後，按網址列左側的「查看網站資訊」圖示。

2) 按「網站設定」，將「麥克風」改為「允許」。

3) 重新整理頁面後再試一次。

其他方法：按右上角的「更多」(⋮) > 設定 > 隱私權和安全性 > 網站設定 > 麥克風，如果「不允許使用麥克風」清單中有我們的網站，請改為「允許」。

1) 開啟 lingolabkorean.net 後，按網址列中的鎖頭圖示。

2) 將「麥克風」改為「允許」。

3) 重新整理頁面後再試一次。

其他方法：在網址列輸入 edge://settings/content/microphone，就會開啟麥克風設定。如果我們的網站在封鎖清單中，請移除後再重新允許。

1) 開啟 lingolabkorean.net 後，按網址列（智慧型搜尋欄位）左側的頁面選單圖示，選擇「此網站的設定」。

2) 將「麥克風」改為「允許」。

3) 重新整理頁面後再試一次。

其他方法：在選單列中開啟 Safari > 設定 > 網站 > 麥克風，將 lingolabkorean.net 改為「允許」。

即使在瀏覽器中允許了，如果 Windows 封鎖了麥克風，也無法錄音。

1) 前往「開始」> 設定 > 隱私權與安全性 > 麥克風。

2) 開啟「麥克風存取」。

3) 開啟「允許應用程式存取您的麥克風」。

4) 也請開啟「允許傳統型應用程式存取您的麥克風」。Chrome 和 Edge 屬於傳統型應用程式，所以這一項一定要開啟。

變更後，請完全關閉瀏覽器再重新開啟。

1) 前往蘋果選單 > 系統設定 > 隱私權與安全性（可能需要在側邊欄向下捲動）。

2) 按「麥克風」。

3) 在清單中開啟你正在使用的瀏覽器（Chrome、Edge、Safari 等）。

變更後如果提示要重新啟動瀏覽器，請照著做。

如果同時有耳機、網路攝影機和筆電內建麥克風，可能會選到別的麥克風。

- Windows 11：前往「開始」> 設定 > 系統 > 音效 > 輸入，在「選擇說話或錄音的裝置」中選擇要使用的麥克風。

- Mac：前往蘋果選單 > 系統設定 > 聲音 > 輸入，選擇要使用的裝置。

- Chrome：前往「更多」(⋮) > 設定 > 隱私權和安全性 > 網站設定 > 麥克風，可以在最上方更改預設麥克風。

1) 開啟 lingolabkorean.net 後，按網址列左側的「查看網站資訊」圖示。

2) 在「麥克風」清單中選擇要使用的麥克風。

3) 重新整理頁面後再試一次。

- Windows 11：前往「開始」> 設定 > 系統 > 音效 > 輸入，按麥克風右側的「>」，在「測試您的麥克風」中按「開始測試」，像平常一樣說話。按「停止測試」後，可以播放錄下的聲音來聽。如果聲音太小，請調高「輸入音量」。

- Mac：前往系統設定 > 聲音 > 輸入，選擇裝置，如果聲音太小或太大，請拖曳輸入音量滑桿來調整。

- 請確認耳機線上或耳機本體上的靜音開關是否已關閉。

- 請確認耳機是否正確插在電腦上；如果是藍牙耳機，請確認是否已配對並連線。

- 請在上面的「如何選擇正確的麥克風」中，確認是否選到耳機的麥克風。

- 請確認麥克風是否靠近嘴巴、位置是否正確。

如果顯示「麥克風權限已被封鎖」，表示瀏覽器或電腦封鎖了麥克風。請在上面的 Chrome、Edge、Safari 設定中，將我們網站的麥克風改為「允許」，並確認 Windows 或 Mac 設定中的麥克風權限已開啟，然後重新整理頁面。

如果顯示「找不到麥克風」，表示沒有連接麥克風。請連接麥克風或耳機後再試一次。

TOPIK 口說考試在開始前會先檢查麥克風。這時如果沒有麥克風或麥克風被封鎖，考試不會開始，也不會扣除代幣。

當錄音太短、聲音太小或檔案損壞時，會出現這則提示。這種情況下不會評分。請確認麥克風沒有被靜音、有選到正確的麥克風、輸入音量沒有太低，然後按「重新錄音」。

請完全關閉瀏覽器後重新開啟，如果還是不行，請重新啟動電腦。公司或學校的電腦，可能被管理員封鎖了麥克風設定。如果仍然不行，請透過聯絡頁面（/contact）告訴我們你使用的裝置、作業系統、瀏覽器，以及畫面上顯示的訊息。

在註冊頁面，可以用電子郵件和密碼註冊，也可以直接用 Google、Facebook 或 X 帳號開始。註冊免費，不需要登錄信用卡。

用電子郵件註冊後，我們會寄出一封附有確認連結的信。信件可能需要幾分鐘才會送達。如果收件匣裡沒有，請檢查垃圾郵件、垃圾桶和促銷郵件資料夾。如果還是沒有，請在確認信頁面按「重新寄送確認郵件」。

在登入頁面按「忘記密碼？」，輸入註冊時使用的電子郵件。我們會把設定新密碼的連結寄到你的信箱。新密碼至少需要 8 個字元。

可以在「我的帳戶」>「雙重驗證」中開啟。用 Google Authenticator 應用程式掃描畫面上的 QR 碼，之後每次登入時輸入應用程式中顯示的 6 位數驗證碼即可。這樣能更安全地保護帳號，建議開啟。

為了安全，登入後如果 30 分鐘內沒有任何操作，會自動登出。登出前 1 分鐘會跳出提示視窗，按「保持登入」就可以繼續使用。參加 TOPIK 考試期間不會被登出。另外，如果在其他裝置上使用同一個帳號，先前使用的裝置會被登出。

不可以，電子郵件無法更改。姓名和密碼可以在「我的帳號」中更改。

可以在「我的帳戶」>「刪除帳戶」中操作。刪除後會立即停止使用，資料會保留約 1 週，之後會被完全刪除。1 週內不能用同一個電子郵件重新註冊。剩餘的訂閱期間和代幣不予退款，法律另有規定的除外。

月方案每月 US$20（未含稅），每月包含 10,000 代幣。只要還有代幣，每天的學習就沒有次數限制，可以把句子和單字儲存到資料夾，還可以使用發音檢查和 TOPIK 模擬考試。另有離線單字本下載（訂閱者專屬禮物）。可隨時取消。

不含，顯示的價格未含稅。付款時，支付服務商 Paddle 會依所在國家加收加值稅（VAT）或銷售稅。所有價格皆以美元（USD）計算。

1 代幣等於 US$0.002。每次使用句子和單字學習、發音檢查、聽力語音等 AI 功能時，會依所需的處理量扣除代幣。文字越長，消耗的代幣越多，每次最少消耗 1 代幣。登入後，可以在代幣頁面依日期查看代幣使用紀錄。

不會。每月的基本代幣會在每次訂閱付款成功時（首次付款和每次續訂）重新補充到 10,000 代幣，沒用完的基本代幣不會轉到下個月。另外購買的額外代幣不受影響。

額外代幣包僅限訂閱者購買，而且只能在每月基本代幣剩下 10% 以下（1,000 代幣以下）時購買。

- 500 代幣：US$1

- 2,000 代幣：US$4

- 5,000 代幣：US$10

- 10,000 代幣：US$20

（皆未含稅）額外代幣不會在月底消失，會一直保留到用完為止。

先使用每月的基本代幣，基本代幣用完後再使用額外代幣。

即使付款失敗，訂閱也會保留 7 天。請在這段時間內檢查你的付款方式。這段時間內不會補充代幣。

登入後，在代幣頁面按「取消訂閱」。也可以在 Paddle 客戶入口網站（收據中的連結或 paddle.net）取消。取消後，下一次付款會停止，目前的付款週期結束前仍可照常使用。在週期結束前，可以按「保留訂閱」來撤銷取消。

訂閱和額外代幣包皆不予退款。取消訂閱後，未使用的期間或代幣也不予退款。不過，如果所在國家的法律規定應當退款，我們會予以退款，支付服務商 Paddle 也可能依其自身政策退款。詳情請參閱退款政策（/refund）。

請寄電子郵件到 info@lingolabkorean.net。訂單紀錄和收據可以在 paddle.net 查看。在向發卡銀行申請拒付（退單）之前，請先聯絡我們。

因已退款或已拒付（退單）的購買而獲得的代幣，會從帳號中扣除。

有兩種：LingoLab 製作的題庫模擬考試（TOPIK I、TOPIK II、TOPIK 口說），以及最近的官方 TOPIK 歷屆試題。模擬考試依照與官方 TOPIK 相同的順序和時間，完整作答一整回。口說是不屬於官方 TOPIK 考試的獨立練習項目。

題庫模擬考試僅限訂閱者參加。歷屆試題只要是已登入的會員，不訂閱也可以免費作答。

TOPIK I、TOPIK II、TOPIK 口說模擬考試每次各需 30 代幣。歷屆試題免費，不消耗代幣。代幣在確認視窗按下「開始考試 · 30 個代幣」（口說為「開始口說測驗 · 30 個代幣」）時扣除，沒做完就中斷或離開，也不會退還。代幣不足時無法開始考試。

如果在 2 分鐘內重新開始同一回考試，可以用同一份試卷繼續作答，不會再次扣除代幣。超過 2 分鐘才重新開始，則視為新的考試，會再次扣除代幣。

聽力、閱讀等選擇題會依據正確答案立即評分。TOPIK II 的寫作和口說答案，由 AI 給出練習用的分數和回饋。AI 分數僅供參考，不是官方 TOPIK 成績。如果 AI 評分失敗，可以免費重新評分一次。

考完後按「評分」，成績會儲存到「我的考試紀錄」，隨時可以再次開啟。在成績頁面可以看到分數、預估等級、各部分分數和弱點分析。題庫模擬考試可以用你選擇的解析語言查看答錯題目的解析（歷屆試題沒有解析，只有官方正確答案）。

在成績頁面，按對應題目旁邊的「回報」按鈕，寫下哪裡不對再送出。例如答案有問題、音訊無法播放或有錯字等。題目的位置會自動附在回報中一起送出。

可以，在成績頁面按「刪除」即可。刪除後無法復原。刪除口說成績時，該回考試的錄音、回答文稿、分數和回饋都會被永久刪除。

口說作答錄音會以非公開方式儲存，可以在成績頁面重新收聽。在你刪除該成績之前，錄音會一直保存在帳號中；刪除成績後，錄音也會被完全刪除。

題庫模擬考試是 LingoLab 為幫助準備 TOPIK 而製作的練習題。它們不是真正的 TOPIK 歷屆試題，也不保證能通過考試。如果想用真正的官方題目練習，請使用「歷屆試題」分頁。

免費帳號每天可以學習 3 個句子和 3 個單字，並查看這些學習內容的翻譯、發音和句子結構分析。登入後還可以免費作答 TOPIK 歷屆試題。即使沒有帳號，也可以在首頁體驗範例課程。

每天韓國時間上午 9 點（UTC 0 點）重新補充。

儲存到資料夾、發音檢查、購買額外代幣和 TOPIK 題庫模擬考試，僅限訂閱者使用。

LingoLab Korean 是依電腦和平板的網頁介面設計的。在手機網頁上使用可能會有些不方便，所以建議盡量使用電腦或平板。

建議使用有麥克風的電腦或平板。在電腦上，請先查看上面的「電腦麥克風設定」。

在聯絡頁面（/contact）填寫姓名、電子郵件和內容寄給我們，我們會回覆到你填寫的電子郵件。你也可以直接寄信到 info@lingolabkorean.net。

請寄到 info@lingolabkorean.net。也可以在支付服務商 Paddle（paddle.net）查看訂單紀錄並詢問付款問題。

題目錯誤請透過成績頁面的「回報」按鈕送出，這樣會自動一併傳送是哪一題，我們可以更快確認。