खाता हटाना

खाता हटाना

जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो एक्सेस तुरंत बंद हो जाता है, कोई भी चालू सब्सक्रिप्शन रद्द हो जाता है, आपका टोकन बैलेंस शून्य कर दिया जाता है और आपके TOPIK प्रैक्टिस टेस्ट के रिकॉर्ड हटा दिए जाते हैं। 7 दिनों तक वह ईमेल होल्ड पर रहता है: उससे न साइन इन किया जा सकता है और न ही नया खाता बनाया जा सकता है। उन 7 दिनों के दौरान आपके खाते का बाकी हिस्सा (साइन-इन विवरण, प्रोफ़ाइल और अवतार, पढ़ाई के फ़ोल्डर और सहेजे गए आइटम, पढ़ाई के उपयोग के रिकॉर्ड, कम्युनिटी पोस्ट, टिप्पणियाँ और इमेज, और सहमति के रिकॉर्ड) बिना एक्सेस के रखा जाता है। हटाने के अनुरोध के 7 दिन बाद खाता और वह डेटा हमेशा के लिए हटा दिया जाता है (हटाने की प्रक्रिया दिन में एक बार चलती है, इसलिए इसमें ज़्यादा से ज़्यादा एक दिन और लग सकता है)।

कुछ रिकॉर्ड कानूनन रखने ज़रूरी हैं। भुगतान, रिफ़ंड और टोकन खरीद के रिकॉर्ड 5 साल तक रखे जाते हैं, जैसा कि कोरिया के इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स में उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम के तहत अनुबंध, भुगतान और आपूर्ति के रिकॉर्ड के लिए ज़रूरी है। हम इनसे आपका नाम और ईमेल हटा देते हैं, उन्हें अलग से सहेजते हैं, और इन्हें सिर्फ़ एक आंतरिक ID से जोड़ते हैं जो अब किसी भी खाते से मेल नहीं खाती। 5 साल बाद इन्हें हटा दिया जाता है। हमारा Merchant of Record, Paddle, अपने ऑर्डर और इनवॉइस के रिकॉर्ड अपनी गोपनीयता नीति के तहत रखता है। रिफ़ंड हमारी रिफ़ंड नीति में बताए अनुसार संभाले जाते हैं।

आपके अधिकार

आप हमारे पास मौजूद अपने निजी डेटा का एक्सपोर्ट या उसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं, सिवाय उस डेटा के जिसे हमें कानूनी या सुरक्षा कारणों से रखना ज़रूरी है। अनुरोध info@lingolabkorean.net पर भेजें।

खाते का डेटा

अगर आप रजिस्टर करते हैं, तो हम आपका ईमेल पता, प्रदर्शित नाम (साइन अप के समय डाला गया नाम), पासवर्ड और साइट की भाषा सहेजते हैं। पासवर्ड हमारी लॉग इन सेवा (Supabase) में सिर्फ़ ऐसे एन्क्रिप्ट किए गए मान (हैश) के रूप में रखा जाता है जिसे वापस नहीं बदला जा सकता, इसलिए हम भी आपका असली पासवर्ड नहीं देख सकते। अगर आप Google या Facebook से रजिस्टर करते हैं, तो हमें उस सेवा से आपका नाम, ईमेल पता और प्रोफ़ाइल फ़ोटो का पता मिलता है। आप यह जानकारी देख सकते हैं, बदल सकते हैं या इसे हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।