Eliminazione dell’account

Eliminazione dell’account

Quando elimini il tuo account, l’accesso si interrompe immediatamente, l’eventuale abbonamento attivo viene annullato, il saldo dei token viene azzerato e i tuoi registri dei test di pratica TOPIK vengono eliminati. Per 7 giorni l’email resta bloccata: non può essere usata per accedere né per creare un nuovo account. Durante quei 7 giorni il resto del tuo account (dati di accesso, profilo e avatar, cartelle di studio ed elementi salvati, registri di utilizzo dello studio, post, commenti e immagini della community e registri dei consensi) viene conservato senza accesso. 7 giorni dopo la richiesta di eliminazione, l’account e quei dati vengono eliminati definitivamente (l’eliminazione viene eseguita una volta al giorno, quindi può richiedere fino a un giorno in più).

Alcuni registri devono essere conservati per legge. I registri di pagamenti, rimborsi e acquisti di token vengono conservati per 5 anni, come richiesto per i registri di contratti, pagamenti e forniture dalla legge coreana sulla tutela dei consumatori nel commercio elettronico. Ne rimuoviamo il tuo nome e la tua email, li conserviamo separatamente e li colleghiamo solo a un ID interno che non corrisponde più ad alcun account. Vengono eliminati dopo 5 anni. Paddle, il nostro Merchant of Record, conserva i propri registri di ordini e fatture secondo la propria informativa sulla privacy. I rimborsi sono gestiti come descritto nella nostra Politica di rimborso.

I tuoi diritti

Puoi chiedere l’esportazione o la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te, tranne i dati che dobbiamo conservare per motivi legali o di sicurezza. Invia le richieste a info@lingolabkorean.net.

Dati dell’account

Se ti registri, conserviamo il tuo indirizzo email, il nome visualizzato (il nome che inserisci al momento della registrazione), la password e la lingua del sito. La password viene conservata dal nostro servizio di accesso (Supabase) solo come valore crittografato irreversibile (hash), e nemmeno noi possiamo vedere la tua password originale. Se ti registri con Google o Facebook, riceviamo da quel servizio il tuo nome, il tuo indirizzo email e l’indirizzo della tua foto profilo. Puoi visualizzare, modificare o chiedere la cancellazione di queste informazioni.