حذف الحساب

حذف الحساب

عندما تحذف حسابك، يتوقف الوصول فورًا، ويُلغى أي اشتراك نشط، ويُصفَّر رصيد توكناتك، وتُحذف سجلات اختبارات TOPIK التدريبية الخاصة بك. ولمدة 7 أيام يكون البريد الإلكتروني معلّقًا: لا يمكن استخدامه لتسجيل الدخول أو لإنشاء حساب جديد. خلال تلك الأيام السبعة، يُحتفَظ ببقية حسابك (بيانات تسجيل الدخول، والملف الشخصي والصورة الرمزية، ومجلدات الدراسة والعناصر المحفوظة، وسجلات استخدام الدراسة، ومنشورات المجتمع وتعليقاته وصوره، وسجلات الموافقة) دون إمكانية الوصول إليها. وبعد 7 أيام من طلب الحذف، يُحذف الحساب وتلك البيانات نهائيًا (تُنفَّذ عملية الحذف مرة واحدة يوميًا، لذا قد تستغرق يومًا إضافيًا كحد أقصى).

يجب الاحتفاظ ببعض السجلات بموجب القانون. تُحفَظ سجلات المدفوعات والاستردادات وشراء التوكنات لمدة 5 سنوات، وفقًا لما يشترطه قانون حماية المستهلك في التجارة الإلكترونية الكوري بشأن سجلات العقود والمدفوعات والتوريد. نزيل منها اسمك وبريدك الإلكتروني، ونخزّنها بشكل منفصل، ولا نربطها إلا بمعرّف داخلي لم يعد يطابق أي حساب. وتُحذف بعد 5 سنوات. وتحتفظ Paddle، التاجر المسجّل (Merchant of Record) لدينا، بسجلات الطلبات والفواتير الخاصة بها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بها. وتُعالَج الاستردادات كما هو موضّح في سياسة الاسترداد لدينا.

حقوقك

يمكنك طلب تصدير البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو حذفها، باستثناء البيانات التي يجب علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية. أرسل طلباتك إلى info@lingolabkorean.net.

بيانات الحساب

إذا سجّلت، فإننا نخزّن عنوان بريدك الإلكتروني واسم العرض (الاسم الذي تُدخله عند التسجيل) وكلمة المرور ولغة الموقع. وتخزّن خدمة تسجيل الدخول لدينا (Supabase) كلمة المرور على هيئة قيمة مشفّرة لا يمكن عكسها (hash) فقط، فلا يمكننا نحن أيضًا رؤية كلمة مرورك الأصلية. وإذا سجّلت باستخدام Google أو Facebook، فإننا نتلقى من تلك الخدمة اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني وعنوان صورة ملفك الشخصي. يمكنك عرض هذه المعلومات أو تعديلها أو طلب حذفها.